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Maintenant vous êtes impatient(e) de le recevoir pour l'offrir!...

 

Votre colis vient d'arriver, c'est le moment que vous attendiez tant, vous vous empressez de prendre le colis, vous l'ouvrez chez vous et ... 

Vous êtes heureux (se) de votre achat, il ne vous reste plus qu'à l'offrir!!!smiley

C'est ce qui se passe dans 95% des cas, mais nateo-cadeau.com est là pour vous informer et vous assister en cas de besoin.

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A SAVOIR

1. Dès que vos articles sont pris en charge par le livreur, seul le transporteur assure votre colis contre la casse et la perte pendant la livraison.

2. En cas de litige le transporteur est responsable sous certaines conditions, c'est auprès de lui qu'il faut porter réclamation. Natéo-cadeau est là pour vous assiter et prendre le relais dans les démarches.

 

LES CONDITIONS de responsabilité du transporteur:

A- Il faut que vous votre colis soit ouvert devant le livreur ou postier

B. En cas de casse, il faut refuser le colis et indiquer sur le bon de livraison l'explication du refus.

C. En cas de livraison dans la boîte aux lettres, vérifiez avant ouverture du colis, que l'emballage ne soit pas ouvert, abîmé ou pire dêchiré. Dans ce cas nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau de poste et de faire constater les dégats en ouvrant le colis devant un représentant du transporteur.

D. En cas de retard de livraison, vous avez la possibilité de suivre votre colis dans votre espace client, en cas de problème contacter notre service client.

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Si vous souhaitez une information supplémentaire, n'hésitez surtout pas à nous contacter afin de trouver ensemble une solution au 0608470112

Après tout... nous sommes les spécialistes, c'est notre travail de vous facilité la vie.